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CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTES AUX PARTICULIERS

NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE

1. Petite Lucette met en vente des produits sur les sites petitelucette.fr et petitelucette.com en pratiquant sa propre activité de commerce électronique et exclusivement à l'égard des utilisateurs finaux ci appelés consommateurs.

2.  Par "consommateur" nous désignons toute personne physique qui n'opère pas à des fins professionnelles ou liées à l'activité d'entreprise. Si vous n'êtes pas un "consommateur", nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur petitelucette.fr et petitelucette.com

3. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, petitelucette.fr et petitelucette.com se réservent le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets qui diffèrent du "Consommateur" ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale.

4. Ces conditions générales de vente aux particuliers régissent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achat de produits sur petitelucette.fr et petitelucette.com pour les utilisateurs de petitelucette.fr et petitelucette.com

ACHETER SUR L’E-BOUTIQUE PETITE LUCETTE

1. Le formulaire de commande contient un résumé des Conditions Générales de Vente, mais aussi des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s'y réfère (y compris les taxes ou impôts applicables), les moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les frais de livraison, les conditions pour l'exercice de votre droit de retour, et enfin, les modalités et délais de retour des produits achetés.

2. La commande est conclue lorsque Petite Lucette reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande et une fois que l'exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.

3. Avant de procéder à l'achat des produits par la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente aux Particuliers.

4. Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps nécessaire à l'expédition des commandes et en fonction des délais légaux. Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande, en consultant la rubrique « Mon compte / Mes commandes ».

5. Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé de détecter et corriger d'éventuelles erreurs de saisie des données.

6. Les langues disponibles pour passer une commande avec Petite Lucette sont le français, et l'anglais. 

7. Une fois la commande passée, Petite Lucette prendra en charge votre commande.

8. Dans le cas où les produits présentés sur petitelucette.fr et petitelucette.com ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du formulaire de commande, Petite Lucette doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente (30) jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et de paiement du prix, Petite Lucette fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.

9. Avec la transmission télématique du formulaire de commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente aux Particuliers et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec Petite Lucette, ces conditions. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente aux Particuliers, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l'achat de produits sur Petitelucette.fr et à contacter un de nos chargés de clientèle en envoyant un mail à contact@petitelucette.com

GARANTIE ET INDICATION DU PRIX DES PRODUITS

1. petitelucette.fr et petitelucette.com ne mettent en vente que des produits de qualité. Tous nos produits sont garantis sans défaut de fabrication et Petite Lucette acceptera tout retour ou échange d’un article défectueux.  

2. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.petitelucette.fr et petitelucette.com à l'intérieur de chacune des fiches produit. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur www.petitelucette.fr et petitelucette.com pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet et de l'écran utilisé.

4. Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix final de vente avant d'envoyer le formulaire de commande relatif.

5. Tous les produits sont munis d'une étiquette d'identification. Nous vous remercions de ne pas enlever l'étiquette et le scellé mono-usage des produits achetés en cas de retour.

6. En cas d'exercice de votre droit de retour, Petite Lucette a la faculté de ne pas accepter la restitution des produits dépourvus de leur étiquette, qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés.

PAIEMENTS

1. Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, vous pourrez suivre les modalités indiquées dans votre formulaire de commande.

2. En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d'échéance) seront transférées au moyen d'un protocole cryptographié, à Paypal ou à d'autres banques fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès. De telles informations ne seront jamais utilisées par Petite Lucette, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d'éventuelle restitution des produits suivant le droit de renonciation ou s’il est nécessaire de prévenir ou de signaler aux forces de police la survenance de fraudes sur Petitelucette.fr

3. Le prix pour l'achat des produits et les frais d'expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, seront débités sur votre compte au moment de l'achat des produits.

DROITS DE RETOUR

1. Vous avez le droit de résilier votre commande passée avec Petite Lucette, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur petitelucette.fr ou petitelucette.com

2. Pour résilier votre commande, vous devrez restituer les produits à Petite Lucette dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus, en les remettant au transporteur de votre choix, et en les renvoyant aux adresses suivantes:

Pour toute commande passée hors continent américain:
Petite Lucette
2A Rue Grosjean
71240 Sennecey le Grand
France

Pour toute commande passée sur le continent américain:
Petite Lucette
4526 hunting hound lane
Marietta, GA 30062
United States

3. Pour les retours produits, les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le retour est dû à une erreur de Petite Lucette.

4. Le droit de retour – en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents – est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées :

a. le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé

b. l'étiquette doit être encore attachée au produit

c. le produit doit être restitué dans son emballage d'origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent

d. les produits rendus doivent être retournés dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus

e. les produits rendus doivent être envoyés à Petite Lucette en une seule expédition. Petite Lucette se réserve le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

5. Si le Droit de Retour est exercé en suivant les modalités et les termes indiqués dans le paragraphe ci-dessus, Petite Lucette fera le nécessaire pour rembourser les sommes déjà encaissées pour l'achat des produits, incluant les frais d’envoi initiaux. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous invitons à passer une autre commande pour l’article souhaité sur petitelucette.fr ou petitelucette.com. Les frais d'expédition ne seront pas facturés pour les article faisant l’objet d’un échange. 

6. Petite Lucette vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés.

7. Les retours et échanges peuvent prendre de 30 à 40 jours avant d'être effectués. 

8. Au cas où les modalités et les termes pour l'exercice du droit de retour n'aient pas été respectés, comme spécifié dans les paragraphes ci-dessus, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Petite Lucette. Vous pourrez cependant obtenir, à vos frais, vos produits, dans l'état dans lequel ils ont été restitués à Petite Lucette. Dans le cas contraire, Petite Lucette pourra retenir les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.

DELAIS ET MODALITES DE REMBOURSEMENT

1. Après la restitution des produits, Petite Lucette vérifiera la conformité des produits aux conditions et termes indiqués ci-dessus. Dans le cas où les vérifications se concluraient positivement, Petite Lucette fera le nécessaire pour vous envoyer par email la confirmation de l'acceptation des produits ainsi restitués.

2. Au cas où il n'y aurait pas correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues pour l'achat, le remboursement de la somme, en cas d'exercice du droit de retour, sera réalisé par Petite Lucette, dans tous les cas, envers celui qui a effectué le paiement.

CONFIDENTIALITE

1. Vous pourrez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en allant dans Politique de Confidentialité.

2. Pour tout autre information sur notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer vos demandes par email à contact@petitelucette.com

Guide des tailles
Size Height (in) Hauteur (cm) Tour de taille (cm) Chest (in) Poitrine (cm) Waist (in) Tour de taille (cm) Hips (in) Hanches (cm)
3m 20-23 60 40
6m 23-25 67 44
9m 25-27 70 45
12m 27-30 74 46
18m 30-33 81 47
24m 33-35 86 48
2y 33-35 86 20 51 19.5 50 22 55
3y 39 98 21 53 20 51 23 58
4y 41 104 22 55 20.5 52 24 62
5y 43 110 23 57 21 53 25 64
6y 46 116 24 59 22 54 26 66
8y 50 128 25 64 23 57 28 70
10y 55 140 28 70 24 61 30 76
12y 60 152 30 77 25 64 33 84